Oficina Municipal de Información al Consumidor
Todos los jueves de 10:00 a 12:00h


La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Álora ejerce las competencias contempladas en la ley de Defensa y Protección de los Consumidores y usuarios de Andalucía, que son:

INFORMACIÓN

Información, ayuda y orientación a las personas consumidoras

RECEPCIÓN

Recepción, registro y acuse de recibo de reclamaciones y denuncias y solicitudes de arbitraje y su remisión a las entidades u órganos correspondientes.

MEDIACIÓN

Servir de cauce de mediación voluntaria en los conflictos que puedan surgir entre las personas consumidoras y empresas.

CAMPAÑAS

Realizar campañas informativas tendentes a conseguir un mejor conocimiento de las personas consumidoras, de sus derechos y obligaciones.

PARTICIPACIÓN

Facilitar la participación y colaboración de las Asociaciones de Consumidores, mediante el fomento y ayuda a la realización de actividades dirigidas a la población, al objeto de informar, asesorar y orientar, en su caso, en la presentación de reclamaciones o Solicitudes de Arbitraje.

 
 
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